Los discursos internos del CEO: charla en la UP con la gente de Petrobras

El próximo 6 de septiembre, junto a Luciano Lauría de Petrobras, vamos a estar hablando en la UP sobre cómo elaborar discursos y mensajes de presidentes de empresa, uno de los principales recursos para divulgar internamente la estrategia y el rumbo de una compañía. Puntualmente, trataremos de mostrar de qué modo insertamos mensajes clave, establecemos una continuidad en la propuesta argumental y asociamos una expresión de calidad con la principal figura de la empresa.

La charla, que comenzará a las 19, formará parte del observatorio de Comunicación Interna, un espacio de reflexión y difusión sobre esta disciplina. Además de nosotros habrá presentaciones de las agencia BWComunicación y Oxean.

Los esperamos a todos. La actividad es libre y gratuita, con inscripción previa. Pueden inscribirse llamando al 5199 4500 (int. 1502, 1530, 1570) o escribiendo a consultasdc@palermo.edu.

AE entre los impulsores de la Comisión de Agencias de la AAdeCI

Desde junio de este año, Adúriz Escritura forma parte de la Comisión de Agencias de la Asociación Argentina de Comunicación Interna (AAdeCI). La comisión, que está dando sus primeros pasos, está integrada por consultoras locales y tiene como principal objetivo consolidar una práctica cada vez más importante: comunicar hacia el interior de las organizaciones.

Si bien en AE no somos estrictamente una consultora de la especialidad-mucho de nuestro trabajo la excede y, en algunos casos, ni siquiera está relacionado con empresas-, sí hemos consolidado a lo largo de la última década un desarrollo interesante y sostenido en la materia. Hemos, por ejemplo, participado en la elaboración de muchas revistas y manuales, ayudado a lanzar blogs y redes internas, y cada año escribimos centenares de contenidos para intranets y otras publicaciones internas.

De hecho, en lo que seguramente sea una de las primeras presentaciones orgánicas de la comisión expondremos sobre algo que también venimos haciendo sostenidamente durante el último tiempo. Durante la primera semana de septiembre, junto a la gente de CI de Petrobras, vamos a contar nuestra experiencia como escritores de los mensajes y discursos internos del CEO. La actividad será parte del Observatorio anual de Comunicación Interna y tendrá lugar en la Universidad de Palermo.

Apenas tengamos la información precisa nos complacerá invitarlos a todos.

Arranca una nueva edición de Técnicas de Escritura

El próximo 8 de agosto empieza una nueva edición del taller Técnicas de Escritura en el Rojas. Quienes estén interesados pueden inscribirse en la sede del centro cultural de la UBA, Corrientes 2038, Ciudad de Buenos Aires.

En 16 clases, nos enfocaremos en poner en práctica los distintos recursos que pueden hacer un texto más sólido y atractivo, cualquiera sea su naturaleza.

Va todos los lunes de 18 a 20 en la sede de Tucumán 3035.

No salgas con una chica que lee

El texto, una pequeña maravilla, lo trajo Diana Isabel Hernández a la clase de despedida del Rojas. Su autor es Charles Warnke, un escritor californiano de muy breve biografía: tiene sólo 21 años.

Lo que Warnke aconseja -desesperadamente- es salir con chicas iletradas y evitar a las que leen. (You should date an illiterate girl). Y realmente ofrece buenas razones.

Si el tema les interesa, alguien que sondea habitualmente la temática es Maxi Tomas, el director del suplumento cultural de Perfil, de quien tomamos prestada la foto.

Acá va la versión original y acá, la versión que tradujo el Malpensante, con respuesta de Rosmarie Urquico incluida.

Cursiva, ¿cuándo usarla?

La famosa cursiva, también conocida como bastardilla o itálica, aparece en los textos para destacar una palabra, frase u oración. A continuación, sin repetir y sin soplar, los casos en los que –según la página de la Wikilengua recomendada por la Fundéu– se usa la cursiva.

- Cuando se aclara la nomenclatura científica de animales y plantas: Margarita, Leucanthemum vulgare y León, Panthera leo.

- En los casos en los que el lenguaje se explica a sí mismo (metalenguaje): El verbo amar pertenece a la primera conjugación. (En la introducción de este post tienen otro ejemplo).

- Si se incorporan extranjerismos con su ortografía original: Los programas de televisión dependen del rating.

Al respecto, García Negroni aclara que los latinismos aceptados por la RAE van en redonda: quórum, statu quo, réquiem

Pueden leer más acerca de los extranjerismos en nuestra lengua, en este post.

- Ante apodos o alias de personas, cuando van acompañados del nombre real (si no van en redonda): Esteban Cuchu Cambiasso pero Cuchu Cambiasso. Juan Ramón la Bruja Verón pero La Bruja Verón. Si el sobrenombre está detrás del nombre va entre comas: Ernesto Guevara, el Che.

- Para nombrar títulos de libros y nombres de obras de arte (piezas musicales, pinturas, películas, etc.): Estuve leyendo El Quijote el último fin de semana. Siempre escucho la 9na. sinfonía de Beethoven para relajarme. En el museo exhiben Juanito durmiendo, de Berni.

Ortografía y gramática, aspectos clave de los negocios en línea

Una nota que la BBC publicó la semana pasada resalta la importancia de una redacción clara y correcta para el éxito de los sitios de venta online. El autor de esta conclusión es Charles Duncombe, director del grupo Just Say Please, de Gran Bretaña, quien asegura que los errores de gramática y ortografía pueden disminuir a la mitad las ventas de un sitio web.

Analizando las cifras de venta de diversas páginas, Duncombe descubrió que este tipo de errores pueden terminar de disuadir a un consumidor inseguro sobre la credibilidad de los sitios. De acuerdo a un estudio que hizo con las estadísticas de la página www.tightsplease.co.uk afirma, además, que cuando un error es corregido los ingresos por cliente aumentan al doble.

William Dutton, director del Oxford Internet Institute de la universidad homónima, respalda esta idea. En la nota dice que si bien en algunos sitios más informales –como Facebook– hay más tolerancia hacia los errores, no ocurre lo mismo con las páginas de inicio de los sitios de empresas o con las páginas de venta online. Y agrega que para un consumidor preocupado por posibles intentos de spam o estafas cibernéticas un solo error puede ser determinante.

Dar en la tecla

Paradójicamente, la necesidad de escribir correctamente hace que muchas empresas con tecnología de punta dependan, como Duncombe dice, de la habilidad más tradicional de todas. “Cuando vendés o comunicas algo en Internet, el 99% del tiempo lo hacés por medio de la palabra escrita”, explica.

Esto presenta un desafío para las empresas, que tienen que asegurar la buena redacción de sus empleados. En este sentido, desde la Confederación de las Industrias Británicas, atestiguan que muchas compañías inglesas tuvieron que invertir en cursos de escritura para sus empleados.

Aquí se puede leer la nota entera de la BBC (en inglés) y aquí la versión que publicó Clarín.

La lengua, el mayor capital

Aquí, un link a un video de la Fundéu en el que periodistas latinoamericanos y españoles hablan de la importancia de hacer un uso correcto del idioma y definen a la lengua como el mayor capital para hacer su trabajo.